取消訂單/退換貨
- 我要如何進行訂單取消（或退貨、換貨）呢？
- 請您致電免付費電話0800-262-686與我們聯絡。提醒您，申請退、換貨時，請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品、發票及包裝盒置入於原外包裝箱內，以利後續退、換貨作業。
- 能夠將退貨商品置於當時之取貨門市嗎？
- 很抱歉，目前僅提供訂購商品至指定門市取貨，並無提供由取貨門市退貨服務。
- 商品還沒到貨前即取消訂單該如何處理？
- 請您無需前往門市，此訂單商品將後續退貨公司並退貨處理。
- 如我收到商品有缺件，應該如何處理？
- 若您發現商品有短缺的現象，請您致電免付費電話0800-262-686與我們聯絡。
- 我如何能確保收到的商品就是我當初所訂購的商品內容？
- 在您收到訂購商品時，我們隨貨為您附上了「商品明細表」，請您依表核對包裝箱內的商品內容，若有不符或短少，為確保您的權益請於72小時內來電客服中心，我們將即刻為您作紀錄並進行處理。商品明細表為退換貨憑證之一，請您妥善保管勿毀損丟棄。
- 當我退貨時物流會和我當場清點商品嗎？會有退貨編號嗎？
- 請您放心，您只需要將您的商品依照商品明細表上的明細裝箱，封好交給物流就可以了，我們宅配到府時會提供一張退貨收據給你以茲憑證。
- 原已經辦理退貨商品，後來又決定要保留了，應該如何處理？
- 請您致電免付費電話0800-262-686與我們聯絡，將由客服人員為您協助取消退貨，若後續有宅配司機欲前往收貨，請協助告知商品欲保留即可。
- 任選、加價購商品的退換貨注意事項？
- 如欲申請任選、加價購商品之退換貨，需將所有商品一並退回，商品無法單獨退換貨。
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