バランスの問題

  • 可以申請法人發票嗎?
  • 可以的,請您於訂購流程中選取訂購人資料發票開列選擇公司用(三聯式)並輸入您的公司統編及抬頭。
  • 我的信用卡使用都很正常,為什麼訂購時線上授權會不成功?
  • 信用卡線上授權必須透過收單銀行與您的發卡銀行之間的聯繫,倘若發生任何無法完成線上授權的原因,收單銀行會根據您發卡銀行所提供的訊息,再回傳至網站頁面告知;相關的訊息由於牽涉客戶個人隱私資料,建議您可先行電洽發卡銀行了解原因,或直接改由其它付款方式訂購。
  • 使用信用卡為何一定要為本人所有的?
  • 您如選擇以信用卡方式購物時,必須填寫確實之信用卡資料;若發現有不實登錄或任何未經持卡人許可而盜刷其信用卡的情形時,本公司得以暫停或終止其客戶消費資格,若違反中華民國相關法律,亦將依法追究。本公司不會留存客戶在網站上登錄之信用卡號等相關資料,以保護客戶之隱私及權益。
  • 可以使用郵政劃撥嗎?
  • 目前無此消費方式。
  • 使用貨到付款方式,後續退貨後退款該如何處理?
  • 我們將在收到退貨商品以及發票後,並請您提供銀行帳號後在2個星期內把款項用「轉帳」方式退款。
  • 請問退款時間大概多久?
  • 我們會在收回商品及收到您寄回的發票後,約7-14個工作天完成退款流程。
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