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  • 我要如何進行訂單取消(或退貨、換貨)呢?
  • 請您致電免付費電話0800-262-686與我們聯絡。提醒您,申請退、換貨時,請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品、發票及包裝盒置入於原外包裝箱內,以利後續退、換貨作業。
  • 能夠將退貨商品置於當時之取貨門市嗎?
  • 很抱歉,目前僅提供訂購商品至指定門市取貨,並無提供由取貨門市退貨服務。
  • 商品還沒到貨前即取消訂單該如何處理?
  • 請您無需前往門市,此訂單商品將後續退貨公司並退貨處理。
  • 如我收到商品有缺件,應該如何處理?
  • 若您發現商品有短缺的現象,請您致電免付費電話0800-262-686與我們聯絡。
  • 我如何能確保收到的商品就是我當初所訂購的商品內容?
  • 在您收到訂購商品時,我們隨貨為您附上了「商品明細表」,請您依表核對包裝箱內的商品內容,若有不符或短少,為確保您的權益請於72小時內來電客服中心,我們將即刻為您作紀錄並進行處理。商品明細表為退換貨憑證之一,請您妥善保管勿毀損丟棄。
  • 當我退貨時物流會和我當場清點商品嗎?會有退貨編號嗎?
  • 請您放心,您只需要將您的商品依照商品明細表上的明細裝箱,封好交給物流就可以了,我們宅配到府時會提供一張退貨收據給你以茲憑證。
  • 原已經辦理退貨商品,後來又決定要保留了,應該如何處理?
  • 請您致電免付費電話0800-262-686與我們聯絡,將由客服人員為您協助取消退貨,若後續有宅配司機欲前往收貨,請協助告知商品欲保留即可。
  • 任選、加價購商品的退換貨注意事項?
  • 如欲申請任選、加價購商品之退換貨,需將所有商品一並退回,商品無法單獨退換貨。
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